这是事实炸弹:比寻找新客户更重要的是保留您已有的客户。 但澳大利亚电话号码列表与内容营销的普遍做法相反,买家旅程不会以购买结束。只要您的客户信任您的品牌并对您的价值链保持开放,它就会无限期地持续下去。这意味着您需要摒弃内容营销的主要功能是产生新的潜在客户的神话。 旨在保持您的品牌相关性并延长客户生命周期的以买方为中心的运营应该是任何议程上以“业务盈利能力”或“增长”为标题的首要利益相关者之一。这意味着内容营销应该与客户服务、技术支持、客户满意度和其他售后部门保持一致并反映其要素。 获取新客户与保留现有客户的澳大利亚电话号码列表成本比较。图片来源:投资。
毕竟,客户参与超越了澳大利亚电话号码列表您的产品。它在售前和售后对话中蓬勃发展,这些对话关注买家的问题和成功,无论是否有您的产品可供他们使用。 只有有针对性的内容——真正显示解决痛点的方法和通往幸福的路线图——才能推动这些对话,并在整个买家旅程中加强与客户的关系。 数字不会说谎。客户获取成本正在飙升。品牌忠诚度正在下降。数字营销变得比以前更加困难和昂贵。 HubSpot 最近发布了一份令人大开眼界的报告,强调了这些令人担忧的趋势。这 澳大利亚电话号码列表 可能会让您感到惊讶,
但报告的结论归结为一个声明:投资澳大利亚电话号码列表于客户服务。 我认为最好的方法之一是执行客户保留策略,利用客户服务和内容营销之间的最佳点。 当我说“内容营销”时——我不是指广告、电子邮件活动、新闻通讯或任何类型的群发邮件。我的意思是确保贵公司发送给客户的每条信息中的内容都是为了联系和吸引他们。 示例:维珍航空利用负面的客户反馈与客户建立联系。 您在网站副本、电子邮件、聊天、短信、电话、活动中或亲自向客户发送的大多数澳大利亚电话号码列表消息都应该旨在吸引他们,即使他们已经是长期客户。